Jak nakupovat
Všechny ceny uvedené u zboží jsou včetně základní sazby DPH.
Zboží Vám dodáme většinou během 14-ti pracovních dnů.
Bankovní spojení pro platbu převodem:
Raiffeisenbank, a.s. - číslo účtu/kód banky: 2409700001 / 5500
jako variabilní symbol uvádějte vaše číslo objednávky
Základní informace
Ceny zboží a dopravy v tomto internetovém obchodě jsou uváděny včetně DPH, platí do odvolání a jsou platné pouze na území České republiky. Přeškrtnuté ceny, uvedené u zboží, znamenají původní ceny před slevou. Každá objednávka učiněná prostřednictvím tohoto internetového obchodu je považována za závaznou a vztahují se na ni ustanovení o uzavření kupní smlouvy podle § 409-470 Obchodního zákoníku. Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
Daňový doklad Vám zašleme na vyžádání současně s objednaným zbožím a nebo v elektronické podobě na Váš kontaktní e-mail. Budete-li však chtít zaslat fakturu/daňový doklad předem, prosíme, informujte nás o tom v poznámce Vaší objednávky.
Platební metody
V našem internetovém obchodě nabízíme možnost platit formou dobírky při převzetí zboží, nebo provést platbu předem, ať už složenkou, nebo převodem z účtu. Klienti Raiffeisen Bank (dříve eBanky) mohou využít přímou platbu přes webové rozhraní banky - Pay MUZO. Objednané zboží si také můžete osobně vyzvednout na některé z našich prodejen, kterou si při vystavování objednávky vyberete.
Nabízíme Vám také možnost uhradit nákup Vaší platební kartou, pomocí systému 3-D Secure. Tento nový systém nabízí vysokou bezpečnost, protože držitel karty zadává číslo platební karty až na webových stránkách platební brány. Platební bránu provozuje společnost MUZO, která je pro účely asociací MasterCard a VISA považována za důvěryhodnou třetí stranu. Obchodník tedy nemá přístup k informacím o platební kartě klienta.
Placení platební kartou
Platba kartou společností VISA nebo MasterCard :
- po potvrzení objednávky zadáte číslo své karty
- karta musí mít povoleny platby na Internetu (e-commerce)
- karta musí mít na zadní straně kontrolní trojčíslí
- zboží bude zasláno doporučeně poštou
Reklamace zboží
Není-li u zboží uvedeno jinak, poskytujeme záruční lhůtu v délce 24 měsíců od okamžiku převzetí zboží kupujícím. S případnou reklamací se obracejte telefonicky nebo elektronickou poštou na operátora internetového obchodu, který Vám pomůže zařídit vše potřebné. Při reklamaci je třeba uvést důvod reklamace (popis závady) a reklamované zboží po domluvě zaslat prodejci v původním obalu, včetně dokladu. Dopravu zboží k prodejci hradí zákazník. O výsledku reklamace Vás v zákonné lhůtě informujeme na telefon nebo e-mail, který jste zadali při registraci. Náhradou za oprávněnou reklamaci může být vrácení ceny zboží nebo dodávka náhradního zboží. Doručení nového zboží zařídíme my a to na naše vlastní náklady. V případě neoprávněné reklamace Vám však budeme muset náklady spojené s vyřízením reklamace zpětně přeúčtovat.
Vrácení zboží, stornování objednávky
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, včetně veškerého dodaného příslušenství, v uvedené lhůtě poslat zpět. Po obdržení takto vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku způsobem, na kterém se oba dohodnou. Prosíme, neposílejte zboží na dobírku : takto zaslané zboží nebude převzato.
Budete-li chtít Vaši objednávku stornovat ještě před jejím odesláním, kontaktujte nás telefonicky na číslech uvedených na stránce Kontakt.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část, jestliže nebude schopen požadované zboží dodat ve smluvené kvalitě, množství a nebo ceně, nebo v případě, že objednávka bude vykazovat závažné nedostatky, které budou znemožňovat uskutečnění obchodu. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil kupní cenu, bude mu tato částka vrácena zpět způsobem, na kterém se oba dohodnou.
Ochrana osobních údajů
Internetový obchod „DVD24.cz“ a jeho obchodní partneři se zavazují, že všechny údaje, které o Vás získají v souvislosti s provozem tohoto obchodu, budou považovány za důvěrné a že je žádným způsobem nezneužijí, ani je neposkytnou neoprávněným osobám. Jestliže si přesto budete přát Vaše údaje vymazat, informujte nás o tom písemně na kontaktní adresu obchodu.
Přístup do internetového obchodu a možnost odeslání objednávky je chráněn uživatelským jménem a heslem. Tyto přihlašovací údaje jsou vytvořeny v průběhu Vaší registrace a jsou známé pouze Vám. Prosíme, udržujte tyto údaje v tajnosti a nesdělujte je nikomu jinému, dokonce ani operátorovi tohoto internetového obchodu. Za případné zneužití Vašich přihlašovacích údajů neneseme žádnou odpovědnost.
Závěrečná ustanovení
Uskutečněním objednávky nebo nákupu v tomto internetovém obchodě dáváte najevo, že s výše uvedenými podmínkami souhlasíte.
V případě změny obchodních podmínek Vám můžeme po telefonické domluvě zaslat e-mailem obchodní podmínky platné v okamžiku uzavření Vaší objednávky.